2. Tạo và theo dõi đơn hàng.

Mô tả:

Chức năng trợ giúp của Pancake.vn đối với các chủ shop bán hàng trên Fan Page, bao gồm tạo đơn hàng nhanh, quản lý tình trạng đơn hàng, báo xấu và xuất file excel.

Sử dụng:

Với mong muốn hỗ trợ bán hàng một cách tối ưu, Pancake.vn cho phép bạn tạo đơn hàng nhanh ngay trên giao diện trao đổi. Bên cạnh đó, Pancake.vn cũng cung cấp hàng loạt các trạng thái đơn hàng khác nhau như: Mới, Xác nhận, Đang chuẩn bị, Đã gửi, Đang trên đường, Đã nhận, Hoàn thành, Trả lại và Hủy.

Ngoài ra, tại giao diện tạo đơn hàng, bạn có thể lưu giữ thông tin khách hàng cũng như xem lại lịch sử giao dịch. Đặc biệt, đối với các đối tượng khách hàng đã có hành vi giao dịch xấu ( chủ shop đã gửi hàng nhưng không nhận, hủy đơn phút chót), chủ Shop có thể tố cáo bằng cách nhấp vào hình đại diện của đối tượng trong khung trao đổi. Và khi tạo đơn hàng mới đối với đối tượng có lịch sử bị tố cáo, Pancake.vn sẽ có cảnh báo.

Bạn cũng có thể theo dõi và cập nhật trạng thái tại khu vực "Đơn Hàng". Thêm vào đó, Pancake.vn cũng hỗ trợ việc xuất file excel các đơn hàng với các trạng thái khác nhau.