4. Chức năng xoay vòng.

Mô tả:

Chức năng xoay vòng là chức năng mới cập nhật của Pancake.vn, được thiết kế nhằm phục vụ cho việc quản lí các Fan Page có nhiều quản trị viên và có những chức năng chính :

• Chia đều bình luận và tin nhắn cho các tài khoản quản trị viên.
• Lọc bình luận theo bài viết.
• Chuyển tiếp, gán hội thoại cho từng nhân viên hoặc phòng ban có chức năng riêng biệt.

Sử dụng:

Để sử dụng chức năng xoay vòng, bạn vào phần cài đặt, chọn thẻ chế độ xoay vòng và tiến hành thiết lập.

1- Đầu tiên là chia nhóm cho các quản trị viên (chỉ dành riêng cho các tài khoản có quyền admin của Fanpage), tại đây bạn có thể chia quản trị viên thành nhiều nhóm khác nhau. Bạn thêm quản trị viên vào nhóm bằng cách kéo hình đại diện của quản trị viên và thả vào trong nhóm, xóa quản trị viên bằng cách kéo hình đại diện và thả vào khu vực xóa.

Có 2 khu vực để thêm nhóm quản trị :

• Tin nhắn riêng : nhóm quản trị viên chỉ nhận các tin nhắn riêng.
• Tất cả các trao đổi : nhóm quản trị viên nhận được tất cả các trao đổi.

Sau khi cài đặt xong, bạn nhớ ấn nút lưu thay đổi ở phía trên đầu để tiến hành sử dụng chức năng.

Ngoài ra bạn có thể chia quản trị theo từng bài viết. Để chia quản trị theo từng bài viết, bạn vào chức năng bài viết trên thanh công cụ của Pancake.vn, tại đó bạn có thể chọn quản trị viên và nhóm quản trị viên cho từng bài viết.

2- Để hiển thị các trao đổi dành riêng cho mình ở trong Page, bạn nhấn vào nút chế độ xoay vòng ở phía trên khung danh sách trao đổi của Pancake.vn ( tiếp tục nhấn để hiển thị toàn bộ trao đổi trong Fan Page ).

Chế dộ xoay vòng khi được bật ở khung quản lý trao đổi. Bạn có thể điều hướng trao đổi sang cho quản trị viên khác bằng cách nhấn vào tên quản trị viên như trong hình.